التعليم الإلكتروني في الجامعات خلال جائحة كورونا والوقت الحاضر: دراسة مقارنة
DOI:
https://doi.org/10.52839/0111-000-089-002الكلمات المفتاحية:
التعليم الإلكتروني، التعلّم المدمج، التقييم الإلكتروني، تفاعل الطلبة، جودة الخدمة، الوصول والإنصاف، التعليم العالي السعوديالملخص
تتبع هذه الدراسة تطور التعليم الإلكتروني في الجامعات عبر ثلاث مراحل زمنية متتابعة هي: مرحلة الاستجابة الطارئة (2019–2020)، ومرحلة التكيف المؤسسي (2021–2023)، ثم مرحلة الاستدامة الرقمية (2024–2025). واعتمدت الدراسة منهجًا مختلطًا يجمع بين مراجعة الأدبيات، والمسح الكمي لعينة بلغت (168) من أعضاء هيئة التدريس بجامعة الحدود الشمالية، إلى جانب تحليل نوعي لإجابات مفتوحة ومقابلات شبه موجّهة. أظهرت النتائج أن تقييم واقع نظام التعليم الإلكتروني جاء أعلى من المتوسط بدرجة محدودة (3.24)، بينما انخفض تقييم كفاءة وسائل التقييم (2.50) وتفاعل الطلبة (2.84) عن المتوسط، في حين سجل محور المشكلات والتحديات أعلى متوسط بين المحاور (3.54)، بما يعكس استمرار أثر العوامل التقنية والبشرية والتنظيمية على فاعلية التجربة. كما كشفت نتائج الارتباط عن بنية مترابطة بين محاور الدراسة، حيث ارتبط واقع النظام بكفاءة التقييم (r=0.620) وبالتفاعل (r=0.684) وبالتحديات (r=0.508)، وظهرت أقوى علاقة بين كفاءة التقييم وتفاعل الطلبة (r=0.835)، وهو ما يشير إلى أن تحسين منظومة التقويم يرتبط مباشرة بتعزيز المشاركة والانخراط الأكاديمي. وعلى المستوى النوعي، عبّر المشاركون عن تفضيل استمرار التعليم الإلكتروني بصيغة التعلم المدمج، بشرط تطوير أدوات النزاهة الأكاديمية في التقييم، وتبني استراتيجيات تفاعل نشط أكثر فاعلية، وتوفير بدائل ميسرة تراعي احتياجات الطلبة ذوي الإعاقة، إلى جانب معالجة الجوانب الصحية المرتبطة بالاستخدام المكثف للشاشات. وبناءً على ذلك، تؤكد الدراسة أن الانتقال من تعليم إلكتروني طارئ إلى نموذج تعلم مدمج مستدام يتطلب تكاملاً بين تحسين البنية الرقمية، وبناء القدرات البشرية، وإعادة تصميم التقييم والتفاعل بوصفهما محورين حاسمين في جودة التجربة التعليمية في التعليم العالي السعودي.
التنزيلات
المراجع
المراجع الأجنبية:
[1] Akour, M., & Alenezi, M. (2022). Higher education future in the era of digital transformation. Education Sciences, 12(11), 784. https://doi.org/10.3390/educsci12110784
[2] Ali, W. (2020). Online and remote learning in higher education institutes: A necessity in light of COVID-19 pandemic. Higher Education Studies, 10(3), 16–25. https://doi.org/10.5539/hes.v10n3p16
[3] Almaiah, M. A., Al-Khasawneh, A., & Althunibat, A. (2020). Exploring the critical challenges and factors influencing the E-learning system usage during COVID-19 pandemic. Education and Information Technologies, 25(6), 5261–5280. https://doi.org/10.1007/s10639-020-10219-y
[4] Alqahtani, A. Y., & Rajkhan, A. A. (2020). E-learning critical success factors during the COVID-19 pandemic: A comprehensive analysis of e-learning managerial perspectives. Education Sciences, 10(9), 216. https://doi.org/10.3390/educsci10090216
[5] Alqahtani, N., Innab, A., & Bahari, A. (2021). The impact of e-learning during COVID-19 pandemic on students’ academic performance in Saudi Arabia. International Journal of Emerging Technologies in Learning, 16(11), 132–146. https://doi.org/10.3991/ijet.v16i11.21201
[6] Alshahrani, S. (2023). Equity and access in Saudi higher education during and after COVID-19: Challenges of digital learning. Education and Information Technologies, 28(3), 3111–3129. https://doi.org/10.1007/s10639-022-11258-7
[7] Al-Taweel, F., Abdulsalam, A., Alenezi, S., & Alhumaid, S. (2020). Multidisciplinary academic adaptation during COVID-19 pandemic: A Saudi perspective. International Journal of Health Sciences, 14(6), 20–28. https://doi.org/10.13189/ujer.2020.081234
[8] Alhumaid, K., Ali, S., Waheed, A., Zahid, E., & Habes, M. (2020). COVID-19 & e-learning: Perceptions of university students in UAE. Journal of Information Technology Education: Research, 19, 731–753. https://doi.org/10.28945/4628
[9] Bapuji, H., de Bakker, F. G., Brown, J. A., Higgins, C., Rehbein, K., & Spicer, A. (2020). Business and society research in times of the corona crisis. Business & Society, 59(6), 1067–1078. https://doi.org/10.1177/0007650320921172
[10] Bashir, A. (2025). Digital transformation in higher education: Strategic adoption of e-learning post-COVID-19. Cogent Education, 12(1), 2445331. https://doi.org/10.1080/2331186X.2024.2445331
[11] Broadbent, J. (2017). Comparing online and blended learners’ self-regulated learning strategies and academic performance. The Internet and Higher Education, 33, 24–32. https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2017.01.004
[12] Chang, C., & Fang, M. (2020). E-learning and online instructions of higher education during the COVID-19 epidemic. Journal of Physics: Conference Series, 1574(1), 012168. https://doi.org/10.1088/1742-6596/1574/1/012168
[13] Chen, J., Hughes, S., & Ranade, N. (2023). Reimagining student-centered learning: Accessible and inclusive syllabus design during and after the COVID-19 pandemic. Computers and Composition, 67, 102751. https://doi.org/10.1016/j.compcom.2023.102751
[14] Clark, K., Cluver, B., & Selingo, J. (2023). The future of higher education in the digital era. Chronicle of Higher Education.
[15] Çerri, S. (2012). Applying SERVQUAL to higher education: An analysis of the Gap between expectations and perceptions of service quality. International Journal of Quality and Service Sciences, 4(2), 121–129. https://doi.org/10.1108/17566691211232877
[16] FitzGerald, E., Kucirkova, N., Jones, A., Cross, S., Ferguson, R., Herodotou, C., Hillaire, G., & Scanlon, E. (2018). Dimensions of personalization in technology-enhanced learning. British Journal of Educational Technology, 49(1), 165–181. https://doi.org/10.1111/bjet.12534
[17] Gao, Y., Wong, S. L., Khambari, M. N. M., & Noordin, N. (2022). A bibliometric analysis of the scientific production of e-learning in higher education (1998–2020). International Journal of Information and Education Technology, 12(5), 390–399. https://doi.org/10.18178/ijiet.2022.12.5.1632
[18] Hansen, S., Lambert, P. J., Bloom, N., Davis, S. J., Sadun, R., & Taska, B. (2023). Remote work across jobs, companies, and space (No. w31007). National Bureau of Economic Research. https://doi.org/10.3386/w31007
[19] Heo, H., Bonk, C. J., & Doo, M. Y. (2022). Influences of depression, self-efficacy, and resource management on learning engagement in blended learning during COVID-19. The Internet and Higher Education, 54, 100856. https://doi.org/10.1016/j.iheduc.2022.100856
[20] Holmes, B., & Gardner, J. (2006). E-learning: Concepts and practice. SAGE Publications.
[21] Hoq, M. (2020). E-learning during the COVID-19 pandemic: Challenges and opportunities. Asian Journal of Education and E-Learning, 8(1), 1–10. https://doi.org/10.24203/ajeel.v8i1.6230
[22] Johnson, R. D., & Brown, K. G. (2017). E-learning. In R. N. Landers (Ed.), The Wiley Blackwell handbook of the psychology of the Internet at work (pp. 369–400). Wiley. https://doi.org/10.1002/9781119055801.ch18
[23] Jung, E., Kim, D., Yoon, M., Park, S., & Oakley, B. (2019). Instructional design and perceived effectiveness in a supersized MOOC. Computers & Education, 128, 377–388. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2018.10.001
[24] Kang, X., & Zhang, W. (2023). An experimental case study on forum-based online teaching to improve student engagement and motivation in higher education. Interactive Learning Environments, 31(2), 1029–1040. https://doi.org/10.1080/10494820.2020.1817758
[25] Liao, H., Zhang, Q., Yang, L., & Fei, Y. (2023). Regulated learning, teaching presence and engagement in blended learning. Education and Information Technologies. https://doi.org/10.1007/s10639-023-11717-5
[26] Lischer, S., Caviezel Schmitz, S., Krüger, P., Safi, N., & Dickson, C. (2021). Distance education in social work during COVID-19: Changes and challenges. Frontiers in Education, 6, 720565. https://doi.org/10.3389/feduc.2021.720565
[27] Lowenthal, P. R., & Lomellini, A. (2023). Accessible online learning: Educational technologists’ and faculty knowledge. TechTrends, 67(2), 384–392. https://doi.org/10.1007/s11528-022-00790-1
[28] Malan, M. (2020). Engaging students in a fully online accounting degree. Accounting Education, 29(4), 321–339. https://doi.org/10.1080/09639284.2020.1787855
[29] Masa’deh, R., Almajali, D., Alrowwad, A., Alkhawaldeh, R., Khwaldeh, S., & Obeidat, B. (2023). Factors affecting university students’ satisfaction with e-learning systems. International Journal of Data and Network Science, 7(1), 199–214. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.11.003
[30] Milićević, V., Denić, N., Milićević, Z., Arsić, L., Spasić-Stojković, M., Petković, D., & Jovanović, A. (2021). E-learning perspectives in higher education institutions. Technological Forecasting and Social Change, 166, 120618. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120618
[31] Prakash, G. (2020). Service quality in higher education institutions: A review of the SERVQUAL model. Journal of Business and Management, 22(5), 1–5. https://doi.org/10.9790/487X-2205030105
[32] Rasheed, R. A., Kamsin, A., & Abdullah, N. A. (2020). Challenges in the online component of blended learning: A systematic review. Computers & Education, 144, 103701. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2019.103701
[33] Rotar, O. (2022). Online student support: A framework for embedding support interventions into the online learning cycle. Research and Practice in Technology Enhanced Learning, 17(1), 1–23. https://doi.org/10.1186/s41039-021-00178-4
[34] Simunich, B., Legon, R., Gagne, M., & Cini, M. (2024). CHLOE 9 report: The changing landscape of online education. Quality Matters & Eduventures. https://www.qualitymatters.org/sites/default/files/research-docs-pdfs/QM-Eduventures-EDUCAUSE-CHLOE%209-Report-2024.pdf
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 مجلة البحوث التربوية والنفسية

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.